Mooie complimenten tijdens jaarlijkse HKZ-audit

Buro Lima heeft sinds 2014 een HKZ-certificaat. HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. Vandaag hadden wij weer onze jaarlijkse HKZ-audit waarbij de organisatie weer beoordeeld wordt door Tüv. Voldoet het kwaliteitsmanagementsysteem van Buro Lima aan de normen die gesteld worden? En is het kwaliteitssysteem geïmplementeerd binnen de organisatie en is het ondersteunend op het bieden van verantwoorde goede, warme zorg van kwaliteit? Kan Buro Lima laten zien wat ze zeggen en doet Buro Lima ook wat ze zeggen?

Blij kunnen we zeggen dat we weer een positief resultaat hebben behaald op deze audit!
Volgens de auditor zitten we in de top 5 van de beste scores. We mogen trots zijn hoe het Plan-Do-Check-Act-systeem volledig geïmplementeerd is om risico’s en verbeterpunten op te pakken. Zoals hij zei: ‘Het zit in de muren van de organisatie.’ Het liefst zou de auditor een bus vol collega’s van andere organisaties mee naar Buro Lima nemen om te laten zien hoe de kwaliteitsnormen geïmplementeerd zijn.

Met trots en tevredenheid kijken we terug op deze audit. Niet omdat we het op deze dag netjes geregistreerd hadden, maar omdat we vol vertrouwen door gaan op een kwaliteitsvisie waar we al zo lang op kunnen bouwen. Het is een bevestiging dat ons systeem ook echt ondersteunend is voor goede en warme zorg.